Горячая линия департамента образования г москвы – Горячая линия Департамента образования Москвы

Содержание

номер телефона и официальный сайт

Каждый родитель обеспокоен не только тем, как живет и здоров ли его ребенок, но и тем, как он будет учиться и с каким уровнем знаний будет жить. Поэтому не удивительно, что родителей интересует информация об особенностях обучения в школе и высших учебных заведениях, о проведении основных и дополнительных занятий. Проконсультироваться и узнать достоверные данные о различных ВУЗах, школах, ДОУ можно исключительно у компетентных специалистов.

Чтобы обеспечить полную информационную поддержку гражданам, департамент образования Москвы открыл горячую линию, по которой каждый осознанный родитель может бесплатно связаться со специалистом и получить информацию, которая напрямую касается детского обучения.

Горячая линия департамента образования Москвы Горячая линия департамента образования Москвы

Что можно узнать по телефону

Обратившись в департамент образования Москвы по горячей линии, граждане могут получить следующую информацию и услуги:

  • какие платные и бесплатные дополнительные занятия, кружки имеются и как записаться туда;
  • мероприятия и акции, которые предвидятся в ближайшее время;
  • все, что касается зачисления в образовательное учреждение;
  • подать жалобы и пожелания и узнать о процессе их рассмотрения;
  • узнать о наличии бесплатных путевок в пионерские лагеря и санатории, заказать путевку;
  • получить достоверные данные о планах учебного заведения и программе обучения на ближайший период;
  • узнать о проведении ЕГЭ и ОГЭ;
  • записаться в колледж;
  • получить информацию о государственном надзоре за осуществлением образовательных мероприятий в стране.

При этом следует помнить, что переоформление и перевод ребенка в новое учебное заведение осуществляются исключительно во время личного посещения, с предоставлением необходимых документов, в частности, удостоверения личности.

Способы связи

Связаться с департаментом образования города Москвы можно по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77, в любое время суток без выходных.

По этому номеру можно записать детей в школьные и дошкольные организации. Также, кроме горячей линии, существует единый телефон департамента образования Москвы 8 (495) 366-66-80. Позвонив по любому из этих номеров, каждый житель столицы может получить ответы на все интересующие его вопросы об образовательных учреждениях страны и программах обучения детей.

Каждый школьник также может получить помощь при появлении каких-либо проблем, обратившись по детскому телефону доверия 8-800-200-01-22.

При появлении вопросов о поборах в школах и детских садах родители могут позвонить в отделения СВАО 619-10-17 или СЗАО 947-77-20, где оператор расскажет, как решить возникшую проблему.

На официальном сайте департамента образования Москвы указаны контакты горячей линии, адрес для личного обращения, а также электронная почта для юридических лиц.

Заключение

Заинтересованность в том, как будет обучаться дошкольник или школьник, является вполне нормальной и понятной для родителей, однако нередко для получения интересующих данных приходится пройти нелегкий путь от оформления записи на личный прием до ожидания своей очереди. Поэтому для облегчения данной процедуры сегодня в департаменте образования города Москвы работает телефон горячей линии, который доступен круглосуточно всем.

Для связи с оператором не нужно дожидаться начала рабочего времени или очереди, что достаточно удобно. Все рабочие контакты можно найти на официальном сайте или на странице в социальных сетях.

mosuslugi.online

Департамент образования Москвы - бесплатный телефон горячей линии

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Департамента образования Москвы.

О компании

Департамент образования города Москвы — отраслевой орган исполнительной власти города Москвы, подведомственный Правительству Москвы, осуществляющий государственную политику в сфере образования: дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, начального, среднего, высшего профессионального образования, дополнительного образования, и обеспечивающий условия для реализации конституционных прав граждан на получение образования.

Главные задачи департамента — государственное регулирование образовательной системы в Москве, обеспечение её функционирования в интересах жителей города, предоставление государственных услуг в области получения образования. С 10 ноября 2010 года указом мэра Москвы Сергея Собянина на пост руководителя департамента был назначен Исаак Калина. Заместители руководителя — Михаил Тихонов, Гайяр Алимов, Татьяна Васильева, Александр Гаврилов, Александр Молотков, Игорь Павлов, Владимир Раздин, Марина Смирницкая. С ноября 2013 года при департаменте действует общественный совет.

Департамент заявляет о выстраивании своей деятельности на принципах открытости и взаимодействия с населением и другими заинтересованными в данной сфере организациями. Так, с ноября 2014 года регулярно проводятся общегородские родительские собрания в режиме онлайн. Также ведётся работа в направлении повышения доступности образования, — к примеру, при участии департамента разрабатываются специализированные условия обучения для детей с ограниченными возможностями. Также проводится мониторинг качества и эффективности образования, однако, по мнению Минобрнауки и ряда специалистов, делается это не всегда подходящим образом (в частности, когда выводы делаются по результатам Единого государственного экзамена).

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Департамента образования Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

telefongoryachayaliniya.ru

Горячая линия Департамента образования Москвы: телефон службы поддержки

Горячая линия Департамента образования Москвы
Департамент образования Москвы – государственное ведомство, обеспечивающее права граждан на получение образования. Обладает официальной страницей, позволяющей просматривать последние новости, документацию, контакты. Некоторую информацию невозможно получить через Интернет, потому гражданам доступна горячая линия. Она позволяет решать вопросы, связанные с работой Департамента образования Москвы. Доступны дополнительные варианты связи – например, электронная приемная.

Телефон горячей линии Департамента образования Москвы

Общественная приемная доступна по телефону 8(499)366-66-80. Сотрудники горячей линии работают с 9-00 до 16-00 по будням. В пятницу рабочий день длится с 9-00 до 12-00.

Функции горячей линии

Операторы оказывают бесплатные консультации по следующим вопросам:

  1. Получение адресов платных или бесплатных кружков в городе проживания;
  2. Расписание запланированных конкурсов и мероприятий;
  3. Зачисление ребенка в дошкольное образовательное учреждение либо школу;
  4. Отправка претензий или предложений;
  5. Получение бесплатных путевок в детские лагеря отдыха;
  6. Информация об экзаменации;
  7. Проверка доступных образовательных программ или учебных планов;
  8. Запись в ВУЗы;
  9. Проведение государственного надзора за образовательными мероприятиями.

Сотрудники не решают вопросы, находящиеся вне компетенции Департамента образования. По телефону невозможно провести переоформление в другое образовательное учреждение – понадобится лично посещать учреждение.

Дополнительные контакты

По телефону 8(499)366-66-80 работает общественная приемная.

На сайте Департамента опубликованы распространенные вопросы граждан. Информация распределена по рубрикам, поэтому посетители смогут быстро найти интересующие сведения.

Вопросы технического характера рекомендуется задавать на странице «Техническая поддержка». Откроется форма для заполнения личными данными. Укажите имя заявителя, контактные данные и текст сообщения. Допускается прикреплять файлы размером до 1,5 Мб. Доказательством проблемы станет снимок экрана компьютера. После заполнения обращения нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают проблемы использования личного кабинета и остальных элементов сайта.

Гражданам доступна электронная приемная Правительства Москвы. Перед заполнением обращения выберете получателя из предложенного списка. Им должен быть Департамент образования. Затем заполните сведения о заявителе: имя, контактные данные, место проживания, точный почтовый адрес. Напечатайте текст обращения, подробно описав проблему. Доступно прикрепление документов до 5 Мб. Можно добавить не более 10 вложений. После заполнения формы согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить».

Социальные сети

Департамент образования Москвы зарегистрирован в соцсетях.
Подписчики сообщества могут просматривать последние новости государственного ведомства и запланированные мероприятия. Доступна связь с поддержкой.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Департамента образования г. Москва
Официальный сайт: https://www.mos.ru/donm/
Телефон поддержки: 8(499)366-66-80

support-tel.ru

Единая справочная служба города Москвы — горячая линия государственных учреждений

В данном разделе вы можете найти необходимые номера телефонов информационно-справочных служб для решения ваших вопросов.

Безопасность

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

круглосуточно

Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по г. Москве

круглосуточно

«Горячая линия» ГУ МВД России по г. Москве

Дети

Беспризорность несовершеннолетних

c 08.00 до 18.00 по рабочим дням

Городская круглосуточная приемная для детей и подростков

Единый общероссийский номер детского телефона доверия

круглосуточно

Животные

Комитет ветеринарии города Москвы

Понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00
Пятница: с 8.00 до 15.45

Защита прав потребителей, юридические вопросы

Горячая линия Роспотребнадзора

Понедельника — пятница: с 10.00 до 17.00
Перерыв на обед: ежедневно с 12.00 до 12.45

Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП)

Понедельник — четверг: с 9.00 до 18.00,
Пятница: с 9.00 до 16.45

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (отдел консультационных услуг для потребителей)

с 9:00 до 17:30 по будням

Коммунальные услуги

Вопросы по расчётам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги

Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ

круглосуточно в дни приема показаний с 15 по 3 число каждого месяца

OАО «Мосводоканал»

круглосуточно

ПАО «МОЭК»

круглосуточно

Медицинская помощь

Акушерско-гинекологическая помощь

«103»

«103»

со всех телефонов

круглосуточно

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы

круглосуточно

Глазная скорая помощь

круглосуточно

Глазная скорая помощь (детская)

круглосуточно

Горячая линия поддержки онкобольных

круглосуточно

Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью

Понедельник — пятница: с 9.00 до 18.00

Вопросы оказания медицинской помощи

круглосуточно

Единая «Горячая линия» МИНЗДРАВ РОССИИ

круглосуточно

Телефон доверия по работе с родственниками и пациентами, «Горячая линия» ГБУЗ "Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы » (МНПЦН)

круглосуточно

Московский городской центр профилактики и борьбы со СПИД (МГЦ СПИД)

круглосуточно

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы»

Понедельника — пятница: с 9.00 до 17.00

Психиатрический консультативный пост ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы

«103»

«103»

со всех телефонов

круглосуточно

Психологическая помощь

Понедельник — пятница: с 09:00 до 21:00
Суббота: с 09:00 до 18:00 +7 (495) 051

+7 (495) 051

с мобильного телефона

051

051

с городского телефона

круглосуточно

Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности

Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
Пятница: с 08:00 до 15:45

Справка о госпитализации больных

«103»

«103»

со всех телефонов

круглосуточно

Сектор учета, регистрации и анализа смертности

круглосуточно

Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы (Врачебно-консультативный пост, дежурный врач)

круглосуточно

Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

+7 495 103

+7 495 103

с мобильного телефона

103

103

с городского телефона

круглосуточно

Служба 112

«112»

«112»

с мобильного телефона

круглосуточно

Стоматологическая помощь (детская)

Понедельник — пятница: с 20:00 до 08:00
Суббота и воскресенье: круглосуточно

Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа

Понедельник-пятница: 08.00-20.00
Суббота: 09.00-16.00

Телефон доверия акушерской службы

Понедельник — пятница: с 9:00 до 17:00

Состояние дорог и сооружений, уборка дворов и улиц

ГБУ «Гормост»

+7 (495) 632-58-46

+7 (495) 632-58-46

Круглосуточная диспетчерская

Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
Пятница: с 08:00 до 15:45

ГКУ «Автомобильные дороги»

круглосуточно

ГУП «Мосводосток»

Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
Пятница: с 08:00 до 15:45

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00,
Пятница: с 08:00 до 15:45

Социальная защита, помощь инвалидам, бездомным

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возрождение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ГБУ СРЦ "Возрождение")

+7 (495) 656-13-21

+7 (495) 656-13-21

Аппарат учреждения (ул. Проходчиков, д.6)

Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Перерыв на обед: с 12:45 до 13:30

+7 (495) 656-14-01

+7 (495) 656-14-01

Стационарное отделение (ул. Проходчиков, д.6)

круглосуточно

+7 (495) 656-15-52

+7 (495) 656-15-52

Отделение социальной диагностики, отделение социальной профилактики (Ярославское шоссе, д.18)

Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Перерыв на обед: с 12:45 до 13:30

+7 (499) 723-59-00

+7 (499) 723-59-00

Отделение реинтеграции (ул. Адмирала Лазарева, д.11)

Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Перерыв на обед: с 12:45 до 13:30

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»

Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45

Вопросы оформления жилищных субсидий

Горячая линия ГУП «Московский социальный регистр» по вопросам социальной карты

ежедневно,
без выходных дней – с 08:00 до 20:00

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» Западного административного округа города Москвы

Понедельник — четверг: с 09:00 до 20:00
Пятница: с 09:00 до 18:45
Суббота: с 09:00 до 18:00
Обед: с 13:00 до 13:45

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» филиал «Тропарево-Никулино» Западного административного округа города Москвы

Понедельник — четверг: с 09:00 до 20:00
Пятница: с 09:00 до 18:45
Суббота: с 09:00 до 18:00
Обед: с 13:00 до 13:45

Государственное казенное учреждение Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П.Глинки (ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки)

Понедельник — четверг: с 08:00 до 16:45
Пятница: с 08:00 до 15:30
Перерыв на обед: с 12:00 до 13:30

круглосуточно

www.mos.ru

режим работы и контактная информация

Номер телефона

Горячая линия по записи детей в образовательные учреждения +7 (495) 539-55-55 Единый телефон Департамента образования Москвы + 7 (495) 366-70-94 Общественная приемная Департамента образования Москвы +7 (495) 366-66-80

Сработал ли номер? ДА НЕТ

спасибо!

Адреса окружных служб информационной поддержки в Москве

ВАО
📍 Ул. 5-я Парковая, д.51
г. Москва
ЗАО
📍 Б. Дорогомиловская ул., д. 10, к. 2
г. Москва
САО
📍 Ул. Красноармейская, д.15
г. Москва
СЗАО
📍 Улица Маршала Тухачевского, д.43, к.1
г. Москва
СВАО
📍 Ул. Новоалексеевская, д.8
г. Москва
ЦАО
📍 Товарищеский переулок, д.22
г. Москва
ЮАО
📍 Ул.Чертановская, д.25, к.2
г. Москва
ЮЗАО
📍 Ул. Профсоюзная, д.33, корп. 4
г. Москва
ЮВАО
📍 Ул. Юных Ленинцев, д.111, корп. 2
г. Москва
ЗелАО
📍 Зеленоград, корп. 411а
г. Москва

Полезные ссылки

www.speshun.ru

бесплатный телефон и другие способы связи

Ведомство работает в области содействия реализации государственных законов, касающихся современной образовательной сферы. Также Департамент обеспечивает условия для получения гражданами прав на качественное образование. Москвичи имеют возможность консультироваться у специалистов и оставлять жалобы, делая звонки по горячей линии.

Главной задачей представленного Ведомства является проведение московским Правительством образовательной политики, принятой на государственном уровне. Целью работы считается гарантирование оптимальных условий получения качественного образования.

Ведомство следит за удовлетворением потребностей частных и государственных компаний в сотрудниках рабочих специальностей, имеющих соответствующий квалификационный уровень. В данном случае во внимание берутся особенности потребностей рынка труда г. Москвы.

Горячая линия департамента образования Москвы

+7 (495) 777-77-77 – основной номер горячей линии. Позвонить представителю ведомства можно круглосуточно. Звонки на представленный номер оплачиваются согласно актуальным тарифам оператора.

Сотрудник внимательно выслушает человека, который обратился, и расскажет, какие действия необходимо предпринять для благополучного устранения возникшей проблемы.

Другие способы связи

8-(499)-366-66-80 – Общественная приемная. Работает с 9 утра до 4 дня. В пятницу звонки принимаются с 9 утра до 12 дня.

При необходимости можно составить и отправить письменное обращение с жалобой или описанием проблемы. Гражданам предлагается писать письма по адресам, указанным ниже:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы службы поддержки дают информацию по многим вопросам, в частности о:

  • ближайших акциях, мероприятиях;
  • бесплатных/платных дополнительных секциях для детей на территории Москвы;
  • зачислении детей в детсады, школы;
  • бесплатных путевках в лагеря, санатории, организации детского отдыха и прочее;
  • проведении ОГЭ, ЕГЭ;
  • учебных планах, образовательных программах;
  • поступлении в колледж;
  • государственном надзоре за выполнением образовательных мероприятий в РФ;

Специалисты принимают пожелания, жалобы, рассматривают другие вопросы. Они окажут информационную помощь обратившимся. Квалифицированные операторы горячей линии расскажут гражданам о правах, подскажут, как действовать в конкретных ситуациях.

По каким вопросам поддержка департамента образования Москвы помочь не сможет?

Чаще всего в случае перехода ребенка в другое образовательное заведение требуется личное посещение Департамента родителями. Кроме того, при подписании договоров на обучение необходимо присутствие родителей или опекунов в учебном заведении.

Задача специалистов справочной службы заключается в грамотном консультировании. Другие вопросы операторы горячей линии не решают.

Время ответа и компетентность специалистов

Сотрудники службы стараются отвечать на вопросы граждан максимально быстро, но консультируют по мере собственных сил, возможностей. Для получения справочной информации нужно звонить на горячий телефон или отправлять письмо через форму обратной связи, найти которую можно на официальном сайте компании.

Время ответа в рабочие дни составляет от нескольких минут до 1-2 часов. В праздничные и выходные дни возможна задержка ответа от специалистов. В любом случае ответ операторов горячей линии не заставит себя долго ждать, в чем уже убедились многие москвичи и гости города. Специалисты предоставят актуальную информацию, которая позволит решить возникшую проблему с учетом норм и требований современного российского законодательства.

biznesibanki.ru

Телефоны и линии доверия, ГБОУ Спецшкола № 1, Москва

Если Тебе необходима помощь психолога, ты нуждаешься в добром слове, совете, поддержке, тебе очень плохо и одиноко, хочется поговорить...

Звони

Cпециалисты готовы помочь Тебе в разрешении трудностей, возникающих в школе, на улице и дома. Опытные психологи готовы проконсультировать Тебя по вопросам детско-родительских и детско-детских отношений, межличностных конфликтов и другим проблемам.

Телефон доверия работает ежедневно и круглосуточно

Все консультации бесплатные

Московская служба психологической помощи - 051 (бесплатно, круглосуточно)

Городская круглосуточная приемная для несовершеннолетних Департамента социальной защиты населения города Москвы (оказание социальной и психологической помощи несовершеннолетним и их родителям): 8-499-975-27-50, 8-495-607-17-19, 8-495-607-00-63, 8-926-211-11-40.

Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним: 8-926-211-11-50

Горячая линия по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних: 8-499-201-06-50

Горячая линия по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации: 8-499-201-50-47

Детский телефон доверия Департамента образования города Москвы: 8-495-624-60-01 (круглосуточно)

Горячая линия Департамента семейной и молодежной политики города Москвы: 8-499-722-07-26 (9.00 – 21.00)

Управление Уголовного розыска (телефон службы доверия): 8-499-250-98-10, 8-495-299-46-14 (круглосуточно)

Телефон доверия Управления наркоконтроля по городу Москве: 8-495-316-86-55 (круглосуточно).

На «Горячую линию» можно попасть круглосуточно, набрав адрес: http://www.saferunet.org
Горячая линия принимает сообщения по следующим категориям противоправного контента:

  • сексуальная эксплуатация несовершеннолетних;
  • вовлечение детей в сексуальную деятельность;
  • расизм, национализм и иные формы ксенофобии;
  • киберунижение и кибертравля;
  • сцены насилия над детьми;
  • пропаганда и распространение наркотиков;
  • пропаганда и публичное оправдание терроризма.

Отправка на «Горячую линию» производится анонимно и бесплатно

Полученные сигналы рассматриваются специалистами линии, при наличии достаточных оснований направляется уведомление провайдеру о прекращении оборота противоправного контента, а также инициируются правоохранительные процедуры. Если контент расположен за рубежом, информация передаётся на «Горячую линию» страны назначения в рамках сети INHOPE.

Линия помощи «Дети онлайн» - служба телефонного и онлайн консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования детьми и подростками Интернета и мобильной связи.

Обратиться на линию можно:

  • по телефону 8-800-250-00-15 (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням, время московское), звонки по России бесплатные.
  • по электронной почте [email protected]
  • на сайте www.detionline.com

На Линии помощи психологическую и информационную поддержку оказывают психологи факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова и Фонда развития Интернет, прошедшие специальную подготовку по психологическому и информационному консультированию по проблемам безопасного использования детьми и подростками интернета и мобильной связи.

Органы, осуществляющие защиту прав несовершеннолетних

Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (за исключением: гражданско-правовых споров, жилищных вопросов, вопросов, находящихся на рассмотрении в судах, в ведении федеральных органов государственной власти)

Почтовый адрес: 125032,г. Москва, ул. Тверская, д. 13

Председатель комиссии: Печатников Леонид Михайлович – заместитель Мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам социального развития.

Ответственный секретарь комиссии: Котов Юрий Борисович, тел. 8(495) 633-65-77, E-mail: [email protected]

Официальный сайт: http://www.mkdn.mos.ru

Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка: Анна Юрьевна Кузнецова, Адрес: 125993, г.Москва, ГСП-3, Миусская пл., д.7 стр. 1., Контактный телефон: +7 (495) 221-70-65., Факс: +7 (495) 221-70-66., Электронная почта: [email protected]

Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве: Бунимович Евгений Абрамович., телефон: 8-499-957-05-85 (в рабочее время)., E-mail: [email protected], Почтовый адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д.15, а/я 49.

schs1.mskobr.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о